Forum Modélisme

juLLL · 20/1/2007 20:49

Bonjour ,

J'ai passé une commande par paypal le 1er decembre !!
Pas de nouvelle ... Ils ne repondent pas aux mails ,
On se met donc en procédure de litige sur PAYPAL ...
Au début ils répondent en disant qu'ils avaient un probleme avec un de leurs liscencié , qu'ils l'ont maintenant viré ...
Nous leurs demandons donc d'expédier enfin la commande , nous somme le 1er janvier . PAS DE NOUVELLE !!!

Ils ne répondent plus aux mails , nous les appelons et nous disent qu'ils vont répondre au mail le soir meme .

Une semaine appres , toujours pas de nouvelle , et une commande de 150€ qui me passe sous le nez !!

DONC JE NE LES CONSEILLE PAS DU TOUT !!!

Je pense ne pas etre le seul a avoir un litige avec eux ...

@+

phil0ufr · 20/1/2007 20:58

j'espere juste que tu n'as pas fait la boulette de fermer le litige paypal .... transforme le en plainte ..... et la deux possibilités, soit ils se rendent compte que la situation est grave et envoi le colis, soit ils ne font rien mais paypal remboursera et sanctionnera la boite.
Bon courage, ca m'est arrivé une seule fois une telle situation, mais c'est trés trés desagréable !!

polofred · 20/1/2007 21:30

Salut à tous,

dans mon club, il y a le meme pb avec Lux E Land. Une commande de 2 kits GWS en decembre et toujours pas livrée à ce jour et ce malgré des relances par mail toutes les semaines.

Si ils sont debordés, qu'ils le disent pour faire patienter les clients !!

Pour notre part nous envisageons de lancer les poursuites avec PAYPAL.

Donc Méfiance avec les commandes Lux E Land
A+

Polofred

juLLL · 20/1/2007 22:33

Ah oui dans mon club ils ont commandé 3 GWS mais par cheque , Il y as bien 6 mois, jamais envoyé ...

strato73 · 21/1/2007 00:23

Bonsoir,

tu n'es pas le premier à avoir des problèmes. Il y a un post ouvert depuis fin aout 2006.

http://forum.modelisme.com/viewtopic.ph … 7&p=14

Ils ont d'abord eu des problèmes avec une personne, et maintenant ils déménagent... C'est la deuxième fois que j'attend ma commande plus de 2 mois, je ne pense pas qu'il y en ait une troisième.

Strato73

snoopy33 · 21/1/2007 08:45

L'année passée ils avaient un stand au MODELMA le salon du modélisme à Bruxelles, peut-être seront-ils encore là cette année ? De quoi s'expliquer en direct du 16 au 18 mars 2007 ...

Dernière modification par snoopy33 (21/1/2007 08:45)

juLLL · 21/1/2007 11:04

AH !! j'étais a modelma ! effectivement ils étaient la et nous n'avons pas pensé a s'expliquer suite a la 1ere commande ( 3 GWS ) dommage !!!

JCE · 22/1/2007 15:42

Cool les gars...
J'avais une commande de 3 gws en cours depuis un mois, et bien, suite à leur déménagement ils ont expliqué leur problème et ce jour deux gws viennent d'arriver. Il ne manque que le p38 nps blanc qu'à mon avis ils n'ont pas encore de stock. Il est vrai qu'ils ne sont pas pressés depuis deux mois, j'ai un peu "pestelé" moi même et que ceux qui veulent recevoir leur boîte tout de suite sont déçus mais ils ont toujours une offre particulièrement alléchante . Moi je n'ai pas envie qu'ils ferment... Allez, je vais ouvrir le moth et le zéro...

Colode · 22/1/2007 16:23

Salut, je confirme, il ne faut pas être pressé avec eux. Commandé des flotteurs au mois de novembre, plus d'un mois pour les avoir. Enfin, je ne me plains plus quand je vois de vos anecdotes...@ +.

JCB · 23/1/2007 13:24

Ben dis donc moi qui pensait commander un sabre alfa model chez eux c'était moin une...

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